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買家一句“煮出來的顏色不對”，就把特價9.9元八斤的芋頭發起僅退款。
我耐心解釋是煮的時間不夠，不滿意可以退貨退款。
她卻直接申請平台介入。
退款成功後，甚至還留言嘲諷我：
“什麼破芋頭，一點也不好吃。”
“明明是你貨不對板，憑什麼要麻煩我？”
“想讓我退貨？有本事自己來拿！”
她不知道，這批芋頭是助農產品，是大爺大媽辛苦勞作的成果。
她也想不到，我竟然真的爲了這9.9元的芋頭，帶着村裏人驅車幾千公裏找上門。
......
一名叫“小茶不茶”的買家突然發起僅退款申請，理由是她煮出來的芋頭顏色與我們網頁上曬單的不一樣。
“你們圖片上是淡紫色，我煮出來怎麼是灰白色的？你們把壞了的芋頭發給我？你們就是這麼欺騙消費者的？”
我立刻回復：“您好，香芋需要持續蒸煮40分鍾以上，才會充分顯現出紫色，您是不是煮的時間不夠？”
“如果您實在是不滿意，可以申請退貨退款，我們這邊會給您承擔運費。”
爲了推廣村裏的芋頭，我特意上架了少量的特價芋頭，只需9.9元就能買到整整八斤的芋頭。
而且一再聲明，無論遇到什麼問題都能找我處理，不要給差評。
沒想到這名客戶不理會我的話，竟直接申請平台介入，9.9元的貨款一秒不到就退回到她的賬戶。
不僅如此，她甚至還發了一條挑釁十足的語音。
“退貨？平台都把錢給我了，我還退個雞毛？”
我的火氣“噌”地一下就上來了。
我一字一句地在鍵盤上敲下：“這些芋頭都是農民的心血，既然您已經收到了退款，剩下的產品不管多少都麻煩您退回。”
對面立刻發來一張截圖，是她剛打差評的頁面。
圖片下面，跟着她一連串的語音轟炸。
“幾塊錢嘰嘰歪歪的，窮瘋了吧？”
“我就不退怎麼着，有本事你自己來拿啊！”
我拿起手機，手因爲憤怒而微微顫抖。
“李大媽，有個賣家白嫖了我們的芋頭。”
“我們去找她討個說法！”
當晚，我直接一腳油門，驅車一千七百多公裏，帶着幾位幫扶的農民沖到了收貨地址所在地。
我沖進單元樓，一口氣跑到502門口，咣咣咣地砸了起來。
“林小茶！開門！”
一個蓬頭垢面的女人滿臉不耐煩地出現。
“你誰啊！”
“賣芋頭的。”
林小茶大笑起來，滿臉鄙夷地打量着我們：“哈！爲了9塊9找上門？窮瘋了是吧？”
“我說了，退貨、退款。”我壓着嗓子說。
“你那破芋頭，我早吃完了！要退貨，老娘拉出來給你？”
說完，她轉身就準備關門。
李大媽眼圈紅了，帶着哭腔上前一步：“姑娘，那芋頭是我們自己種的，不容易啊。你退了錢，把剩下的芋頭還給我們吧......”
隔壁的幾位鄰居被驚動，紛紛探出頭看向這邊。
林小茶臉色變了變。
“爲了幾塊錢興師動衆的，你們鄉下人都這麼跟乞丐似的嗎？”
我壓着火看着她：“你吃了我們的芋頭，還申請僅退款，這於情於理都說不過去。要麼還錢，要麼退芋頭。”
林小茶抱着胳膊，靠在門框上，冷笑看着我們。
“付錢？憑什麼？平台都判我贏了！就是你們東西有問題。要錢，有本事來搶啊！”
鄰居大姐聽不下去了，開口道：“姑娘，話不能這麼說吧。你要是真吃了，把錢給人家不就行了，幾塊錢的事。”
林小茶翻了個白眼。
“要你多管閒事？”
“她那芋頭爛得都發黴了誰要吃啊，早扔垃圾桶了。”
我看着她這副有恃無恐的樣子，知道跟她講道理是行不通了。
“既然說不通，那我們就報警，讓警察來評評理。”
